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          抗疫背景下网络环境应加速群众对负面信息的“脱敏”

          2021.12.21 08:57 南宫

            随着连日来上海、浙江多地爆发新冠疫情,总有很多负面的声音伴随着包邮区的抗疫进程。和许多曾经的高中风险地区一样,包邮区的这轮看似山呼海啸的负面舆论风暴,也与感染者行踪轨迹被曝光,各地政府历次发布的情况通报,以及后续大规模的核酸筛查结果同频共振。 

            梳理连日来网上负面舆论爆点,主要集中在:对隐瞒行程或者病情的感染者及相关人员的谴责;对极少数地方抗疫不力的愤慨;对尚未明确的溯源地或者对非常时期采取的非常政策所做的主观甚至错误解读而引发“地域骂战”等。其主要表现形式包括在特定的网络舆论场,借助文字、图片、视频影像等手段表达焦虑、愤怒等不良情绪,其中也不乏主动生产或传播谣言,以及随手转发未加甄别的相关内容,导致负面信息二次传播,在无形中成为了谣言“助推器”。 

            抗疫背景下网络环境相对复杂,各种真假信息鱼龙混杂。为帮助群众尽快提高对不良信息的抵抗能力,至少可以从三个维度的路径上加速群众对负面信息的“脱敏”,将舆论焦点集中到“凝聚各方力量,尽快取得抗疫胜利”这一当前最重要的工作主题上来。 

            俯身向下,我们应该主动用光明驱散网络阴霾。光明是黑暗是宿敌。在被这些网络负面信息污染的舆论场中,越来越多来自基层的正能量声音自然地聚成一团烈火对抗着网络世界的黑暗。于是,我们频频在网上看到广大基层工作者和由我们身边的热心市民组成的志愿者团队与白衣战士并肩而行;看到流调和核酸检测筛查期间,夜幕下长长的待检队伍和无年龄代际差别的有序、平和的市民;看到幼儿园小朋友乖乖排队等待“大白”帮他们做核酸检测和背上小书包独自走进隔离安置点的坚强背影;看到的是来自省内其他兄弟地市的医疗力量火速奔赴疫区,沉甸甸的物资成吨成吨送往最需要它们的地方;看到的是“苦中作乐”的市民们响彻天际的嘹亮歌声,是“我们很有信心,我们很快就能挺过去”的乐观和笃定,是心系中高风险区的亲朋好友甚至陌生人来自云端的加油和鼓劲。 

            敢于亮剑,我们应该拿起武器捍卫正义。正义的声音从来都是与“黑暗”共舞的。吃瓜看戏、人云亦云者有之,误解、污蔑我们一线的抗疫战士者有之,混淆视听、搅乱社会秩序者有之,深处黑暗、隔空“下棋”的亦有之。谁在带乱节奏,谁在舞棍弄棒,谁在眼红我们来之不易的抗疫成果,谁要窃取我们苦心经营的大好发展果实。我们应该拿起法律的武器,用事实、用真相帮助群众看个分明。部分网络平台由于各种原因的利益驱使,在最需要社会稳定、最需要给予群众信心的时候,站在了正义的对立面。网络发展相关的主管部门应该进一步夯实意识形态阵地、战场意识,及时对这些网络平台进行刮骨疗伤,辨证施治、拔出毒草,努力保持互联网市场诸多网络平台良性竞争的局面上来,努力将网络秩序恢复到公平、正义、和谐的轨道上来。与此同时,正义的声音不应该止步于与“黑暗”共舞,更应该在复杂网络环境中,构筑自己的平台阵地,构建自己的话语体系,为群众撑起一片清朗天空。基层的正义声音要有畅通的发声渠道,守土有责、守土负责、守土尽责的理念构想要有充分的发展空间。 

            着眼当前,我们始终坚信党和政府与广大群众一条心。来自包邮区的这种强大的动员能力,是经历过数次疫战及其他灾难洗礼后,来自一个城市、一个地区的市民对政府应急处置能力的认可、医疗、物资等保障能力的自信,是城市间有过的“一方有难、八方定会支援”的过命的情感链接。虽然每个城市的政府处置能力、各种资源的保障能力以及突发疫情的复杂程度各有差异,但风险区人民的定力,对政府、对社会的信任是高度一致的,因为他们相信他们的政府是以人民为中心的,而他们的政府必定会带领他们又一次取得抗疫的胜利。政府是人民的政府。人民在网络上反馈的真实的、客观的问题,是优化政府为民服务的工作导向,是化解梗阻,提升城市品质的重要指针。政府对网民的包容度,对负面声音的承受能力和鉴别能力,对及时回应网上关切的公关水平,是政府部门培养“网感”的必经之路。政府工作不应该排斥所有负面的声音,相反,更应该主动拥抱那些能帮助我们提升工作水平的建议意见。我们要看到很多声音背后,是广大市民保护我们共同家园的拳拳之心。从网友的角度,表达对城市、对家乡的热爱无可厚非,但挑事引发地区间骂战以及低级红、地域黑,则无益于展示市民的基本网络素养和网民背后所代表的开放包容的城市禀赋,更有损甚至撕裂城市间长期建立的深厚友谊。新冠才是我们共同的敌人。紧紧依靠政府,守望相助,一起拿下这一城是我们共同的愿景,也是打好这场持久战的根本保证。 

            疫情肆虐至今,身边太多的实例让我们深切地明白“覆巢之下,难有完卵”,多少人的负重前行换来了家国长兴。疫情这把“双刃剑”激发了深埋在每个华夏儿女内心深处的民族基因,让我们在面对困难时自然有一种“心向光明”的乐观主义精神。这种精神体现在了抗疫背景下的网络生态中,它是向往正义和和平的广大网友的共同思想基础。我们应该更加重视发动这些网友主动开展网络环境治理;宣传等部门应筑巢引凤,凝聚网络正能量,从俯身挖掘基层先进事迹、弘扬社会正气,旗帜鲜明反对和抵制不良信息,帮助优化群众与政府沟通桥梁等方面,坚守意识形态斗争的前沿阵地,帮助广大群众早日实现负面信息“脱敏”,把正义的“同心圆”画的更大,使得“主动向不良信息亮剑”尽快成为广大群众的本能反应。 

            多难兴邦。疫情不止,战斗不息。 

          下雨天城中村坐门口等客
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