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          海山时评丨“万能电工”可否加盟12345

          2022.10.12 09:09 肖肖

            68岁的蒋德荣被定海东园社区群众誉为“万能电工”,居民家里水电设施出问题了、楼道灯不亮了,他总能随叫随到(晚报9月27日报道)。无独有偶,定海虎山社区也有这样的“万能电工”,随时为附近居民做好事。大家在羡慕的同时期盼,是否能通过拨打12345也可请来这样的“万能电工”。

            12345虽是“一拨就灵”的公共服务热线,但请来的修理工却是要收钱的。购买服务就该付钱买单,这是天经地义。只是,诸如水电方面的小毛病,修一下往往只是举手之劳,而修理工却无一例外要收“起步价”,让很多人尤其是老年人觉得“修不起”。

            老旧小区设施普遍陈旧,住的也多是老年人。经常出现电路跳闸、水管堵塞之类的烦心事,身边有热心人排忧解难该有多好。蒋德荣退休后当起志愿者,成了走门串户的“万能电工”。虎山社区则把热心公益的“能人”组织起来,共同守护万家灯火。能否把个别社区的小众福利变成整座城市的大众福利?这或许是12345提升服务功能的一个方向。

            经过创城,我市志愿者队伍滚雪球般发展壮大,其中不乏“万能电工”。但由于信息不对称,心有余力的志愿者只能设摊揽活,而急需帮助的市民则常常求助无门。招募更多的“万能电工”加盟12345,一个电话就可以叫得应,如此一来,这方面的公益服务供需对接难题也可得到有效化解。

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