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      國網舟山供電公司:做好“加減法”,提升服務企業效能

      2022年05月24日 15:32 來源:國網舟山供電公司 未經授權 不得轉載
        5月23日,國網舟山供電公司工作人員來到位于金塘西堠工業園區的浙江華晨螺桿制造有限公司開展上門辦電及用電指導工作,進一步提升企業用電可靠性,加強企業安全用電管理。
        一直以來,國網舟山供電公司高度重視優化營商環境工作,積極落實“陽光業擴”服務全面落地,做好服務“加減法”,全力打造辦電更省時、更省心,服務更便捷、更溫馨、用電更可靠、更安全的舟電品牌。
        工作人員通過客戶微信聯絡群得知華晨螺桿生產需求增大,需要辦理增容業務,便主動前往工業園區上門,指導客戶通過網上國網APP發起高壓增容業務申請,后續可通過網上國網、微信與客戶在線實時互動,辦電信息在線確認,辦電進程主動推送,實現客戶辦電全業務“零跑腿”。
        辦電過程中,工作人員得知客戶有降本增效的需求后,立即指導客戶利用綠色國網APP查看企業綜合能效診斷報告,從而全方位獲悉能效分析和用能建議。此外,根據企業生產情況和自身需求,為客戶量身定制了能效提升方案和綜合能源應用場景,并進行經濟效益分析,幫助企業減能耗、降成本、增效益。
        下一步,國網舟山供電公司將始終堅持人民電業為人民的服務宗旨,以客戶需求為工作出發點、落腳點,著力在客戶辦電時間、成本、環節上做“減法”,在服務手段、供電可靠性上做“加法”,持續提升客戶滿意度,全力打造一流電力營商環境新高地。
        作者:潘宇
      原鏈接: 作者:    

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